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平潭边检站移民管理(guǎnlǐ)警察向群众与留学生开展12367服务平台宣传推介。通讯员 白志斌(báizhìbīn) 摄 东南网6月(yuè)8日讯（本网记者 卢金福）6月7日，全省首个以移民管理为主题的公园在平潭口岸科技中心正式(zhèngshì)揭牌亮相。 步入主题公园，“用心用情(yòngqíng)、一号接听、接听即办(jíbàn)、一办到底”的醒目标语，生动诠释了12367服务热线的服务理念，让政务服务与(yǔ)市民休闲场景温情相融。 活动现场，平潭(píngtán)边检站移民管理警察化身政策“讲解员”与服务(fúwù)(fúwù)“贴心人”，通过政策解读、现场答疑等形式，围绕240小时过境免签适用范围、跨境违法案例、12367服务平台多语种话务(huàwù)咨询等方面内容向市民全方位宣传移民管理知识与12367服务热线，架起政务服务与群众(qúnzhòng)的“连心桥”。 “以前觉得移民管理离自己(zìjǐ)很(hěn)远，现在才知道12367服务平台能解决(jiějué)这么多实际问题，移民管理警察的讲解太实用了。”市民俞劭凯说。 平潭边检站移民管理警察(jǐngchá)向群众与留学生开展12367服务平台宣传推介(tuījiè)。通讯员 白志斌 摄 该公园的(de)启用，是厦门边检总站践行“以人民为中心”发展理念的生动实践，有利于提升广大群众对12367服务平台(fúwùpíngtái)的知晓度和使用率，进一步强化12367服务平台的号码(hàomǎ)记忆，营造“出入有境、服务无境”的良好宣传(xuānchuán)氛围。 “没想到移民(yímín)管理的服务这么人性化，我在出入境的时候口岸的检查员态度也很(hěn)好，出入境流程很高效便捷，为12367服务平台点赞！”福建信息(xìnxī)职业技术学院商贸管理学院泰国留学生李静俍表示。 “我们将持续(chíxù)跟进广大出入境(chūrùjìng)人员对我们工作的服务评价和意见建议，持续优化12367服务平台(fúwùpíngtái)工作质效，让出入境服务‘听得见’，也‘看得到’。”平潭边检站边检处移民管理警察丁倩敏表示。 作为国家移民管理机构12367服务(fúwù)平台的组成部分，厦门边检总站12367服务平台于2021年4月(yuè)正式上线运行，坚持提供7×24小时、中(zhōng)英双语人工实时响应服务，并在全国首创“热线＋口岸”闽南语服务专线，累计接处业务咨询、意见建议等中外来电10万人次，满意度长期保持100％，接听率及15秒接通率在全国移民管理机构中稳居(wěnjū)前列，真正(zhēnzhèng)做到了“服务永在线(zàixiàn)，尽责不断线”。